Het verkrijgen van softwareondersteuning bij Reynolds is zo gemakkelijk als het sturen van een e-mail. Onze Helpdesk is beschikbaar gedurende ruime kantooruren en indien gewenst ook buiten die tijden voor noodgevallen.

Onze helpdeskmedewerkers doorlopen een intensief trainingsprogramma en worden dan aan specifieke klanten toegewezen met wie zij werken en die zij begeleiden. Reynolds’ directe verbinding met iedere DMS Server verzekert u dat onze begeleiders snel de juiste oplossingen vinden voor uw problemen.

Op de customer portal kunt u artikelen vinden over het gebruik van WinCar. Hier kunt u onder andere updates van de software, handleidingen en release notes vinden. Tevens heeft u de mogelijkheid om een vraag per e-mail aan de helpdesk te stellen.

Om toegang te krijgen tot de customer portal dient u een gebruikersnaam en wachtwoord te hebben. Deze gegevens kunt u aanvragen bij onze helpdesk, 0316-582888. Heeft u eenmaal een gebruikersnaam en wachtwoord, dan klikt u in het menu links het onderwerp van uw interesse aan.