Asistencia en su concesionaria

Queremos que nuestros clientes aprovechen plenamente el gran número de características útiles del Sistema de Cómputo de UCS. Para alcanzar esta meta, los Consultores Regionales de Sistemas (RSCs) de UCS visitan periódicamente a nuestros clientes para contestar sus preguntas y proveerles asesoramiento adicional. Nuestros consultores tienen sede en la Ciudad de México, y están a la disposición de nuestros clientes para ayudarlos en sus instalaciones. La meta de los consultores es de ayudar a nuestros clientes a conseguir los mayores beneficios de su inversión mediante incrementos en la eficacia y la rentabilidad de su negocio.

Si el cliente lo desea, los RSC también pueden realizar una evaluación de utilización para determinar qué tan eficientemente se está utilizando el Sistema de UCS en la concesionaria. De esta evaluación, el RSC crea una lista de sugerencias sobre cómo la concesionaria puede incrementar sus beneficios con un uso optimizado de su Sistema de Cómputo de UCS. El consultor se reúne con la gerencia de la concesionaria para decidir cuáles recomendaciones deben ser adoptadas y posteriormente puestas en marcha.

UCS también provee un servicio con el cual un especialista en capacitación de software de UCS ofrece ayuda y capacitación a clientes en la concesionaria a tiempo completo. Esta asistencia individual ayuda al personal de la concesionaria a incrementar la utilización del software de UCS. El programa de especialista en capacitación de software es un servicio por contrato que típicamente abarca un período inicial de dos años.