CRM - Satisfacción del cliente

El software de Customer Satisfaction Index (CSI) promueve mayores ventas y beneficios gracias a un trato superior con los clientes y a la resolución puntual de las quejas. Las aplicaciones de CSI le ayudan a monitorear las quejas de sus clientes y el desempeño de su fuerza de ventas y de los otros departamentos de servicio que tienen contacto directo con los clientes.